Condizioni generali di vendita

Previamente  a tutte le transazioni commerciali , il cliente o l’agenzia cliente (nominata qui sotto Cliente/Agenzia)  si impegna a aderire integralmente alle condizioni e termini menzionati nelle  "Condizioni generali di vendita " di ’Asiatica Travel (nominato qui sotto Asiatica).

Queste condizioni generali di vendita fanno parte integrante dei contratti, verbali o scritti, tra Asiatica Travel e il Cliente/Agenzia

Validita dei prezzi

Tutti i prezzi dati da Asiatica sono in USD (Dollari americani), o € (Euro)

Questi prezzi sono validi per tutta la durata precisata nel listino delle quotazioni, la fattura o tutt’ altro documento d'Asiatica dato al Cliente/Agenzia.

Asiatica garantisce la validità  delle quotazioni, fattute o documenti rimessi al Cliente/Agenzia al momento della loro distribuzione, ma le quote possono subire variazioni in alcun casi di forza maggiore (oscillazione importante del corso del cambio, tasse di stato, aumenti del carburante etc...) e cio, con o senza notificazione in anticipo da parte di Asiatica..

Prenotazione e conferma

Tutte le prenotazioni devone essere effettuate presso la sede sociale di Asiatica o presso un’agenzia di vendita designata da Asiatica. Alla conferma del viaggio, l’iscrizione dovrà essere accompagnata da un acconto del 30% del costo totale del viaggio, il saldo dovrà essere versato un mese prima dell’arrivo in Vietnam, o al più tardi, all’inizio del programma e, cio senza altra richiesta da parte nostra. Nel caso contrario, Asiatica si riserva il diritto di annullare il viaggio senza nessun rimborso della quota d’acconto depositata dal Cliente/Agenzia.

Nel caso di iscrizione a meno di un mese dall’arrivo in Vietnam o dall’inizio del programma, l’intero ammontare del prezzo del viaggio dovrà essere versato  al momento della prenotazione.

Alla conferma del servizio, Asiatica farà una fattura al Cliente/Agenzia che gli sarà inviata per fax, mail o posta.

Per eventuali ragioni legittime, Asiatica si riserva il diritto di cambiare o di modificare il programma in favore del Cliente/Agenzia con o senza notifica anticipata.

Pagamento

Liquidi : unicamente previo accordo delle due parti
Assegni viaggio : unicamente previo accordo delle due parti.
Giroconto bancario : le spese sono a carico del Cliente/Agenzia – da effettuare sul seguente conto:

Vogliate ben prender nota che il pagamento in valuta (USD o Euro) corrisponde an numero di conto qui sopra

Carta di credito : in caso di pagamento tramite carta di credito, il Cliente/Agenzia dovrà presentarsi alla nostra sede con la carta di credito. Il pagamento è effettuato tramite macchina collegata direttamente alla banca; le spese dei servizi del 3% a carico dei clienti. Al ricevimento dell’acconto o del saldo dalla parte del Cliente/Agenzia, Asiatica farà una ricevuta che sarà rimessa al Cliente/Agenzia prima dell’arrivo dei clienti  in Vietnam.

Annulazione

1. Annullazione da parte del Cliente/Agenzia

In caso di annullamento da parte del Cliente/Agenzia e, per qualsiasi sia la ragione, il Cliente/Agenzia dovrà corrispondere a Asiatica  delle penali come in seguito indicato:
- più di 30 giorni dall’inizion del programma :                0 %
- da 10 a 30 giorni dall’inizio del programma:             10 % del prezzo del programma
- da 72 ore  à 10 giorni dall’inizio del programma:      20 % del prezzo del programma
- meno di 72 ore dall’inizio del programma :               30 % del prezzo del programma
Questa regola è applicata a tutti i servizi riservati dal Cliente/Agenzia ad Asiatica.

Il rimborso d’Asiatica al Cliente/Agenzia sarà effettuato tramite bonifico bancario; tutte le spese sono a carico del Cliente/Agenzia.

 2. Annullazione da parte di Asiatica

Il contratto accordato sui servizi resi da Asiatica puo essere annullato da parte nostra per delle ragioni legate a fattori di forza maggiore: avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, atti di terrorismo e similari, problemi  sanitari, calamità naturali, aerei ecc. In tutti questi casi, le persone iscritte sono integralmente rimborsate, ma non possono pretendere ad alcune indemnita supplementare

Assicurazione Assistenza

Asiatica è une agenzia ricettiva e non si occupa dell’assicurazione e assistenza annullamento, rinpatrio, salute.

E’ raccomandato di sottoscrivere, nel vostro paese questa assicurazione . Noi assicuriamo il ruolo d’intermediario tra l’ assicuratore ed il Cliente. Grazie di portare a nostra conoscenza il vostro contratto d’assicurazione in caso di bisogno.

Responsabilità

Asiatica si impegna a fornire al Cliente/Agenzia tutti i servizi menzionati nel contratto di vendita.

Durante lo svolgimento del viaggio, il Cliente/Agenzia deve rispettare le direttive date dalla guida o dal responsabile del prestatario del servizio.

Tutto cio che è fuori dal programma o dal contratto sottoscritto non è sotto la responsabilità d’Asiatica.

Asiatica è responsabile verso il Cliente/Agenzia in tanto quanto intermediario tra il Cliente/Agenzia  e i differenti prestatari dei servizi (aerei, operatori di trasporto, ristoranti, battelli…). Asiatica, in tutti i casi , è tenuta di fare del suo meglio per soddisfare il Cliente/Agenzia, ma non deve essere confusa con i diversi prestatari di servizio, che in tutti i casi , conservano la loro propria responsabilità.

Litigi

In caso di difficoltà, le due parti devono sforzarsi a trovare  una soluzione amichevole al loro differente. In caso di litigio e/o querela il Centro Internazionale di Arbitraggio del Vietnam rilevante della Camera di Commercio e industria del Vietnam sarà il solo ente competente.

Secondo la Legge del  Turismo  del Vietnam del 2001, tutte le compagnie turistiche e Asiatica Travel  compresa, devono depositare un capitale obligatorio corrispondente à 250 000 000 VND à une Banca Legale. Questo capitale che è una garanzia non è utilizzabile da Asiatica Travel è serve per rimborsare direttamente il Cliente/Agenzia nel caso che Asiatica Travel non rispetta il contratto e che perda il processo.

A titolo informativo la nostra Licenza di Turismo è : 10 12 00 21 51.

Deposito obligatorio di 250 000 000 VND presso la : VIETCOMBANK – 31 -33  NGO QUYEN - Hoan Kiem - Hanoi - Vietnam

Tutte le querele devono essere espresse ad Asiatica Travel per scritto ed al più tardi à 30 giorni dalla fine delle nostre prestazioni.